LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma dan Syarat 22club menerangkan cara akaun, akses lobi VIP Baccarat, Medusa II, Valorant, Rocket Crash dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan di...

Terma akaunSemakan pembayaranAkses wilayahPertanyaan polisi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
22club Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Yang Mengikat Setiap Sesi

Terma dan Syarat ini ialah persetujuan antara anda dengan 22club apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, membuat bayaran, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong; jika lokasi, dokumen atau kaedah bayaran anda tidak sepadan dengan rekod akaun, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara semakan dibuat. Anda bertanggungjawab memastikan butiran nama, nombor

telefon, e-mel dan dompet pembayaran adalah tepat. Kami pula menerangkan cara transaksi diproses, bila pengesahan tambahan diperlukan, bagaimana pertikaian disemak, serta bila terma boleh dikemas kini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, penggunaan itu dianggap penerimaan kepada versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Saluran Jelas Untuk Isu Terma

Jika sesuatu klausa Terma dan Syarat menjejaskan akaun, bayaran atau akses anda, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan dalam akaun. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi, tangkap layar yang relevan dan nama kaedah...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, transaksi tertahan atau perubahan butiran peribadi. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dan memberi arahan seterusnya tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel polisi Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang tafsiran Terma dan Syarat, pertikaian pengeluaran atau permintaan pembetulan data. Sertakan nombor akaun dan elakkan menghantar PIN dompet atau kata laluan.
Tiket akaun Tiket dalam akaun sesuai untuk kes yang memerlukan lampiran, garis masa dan semakan dalaman. Kami mengaitkan tiket dengan rekod transaksi supaya keputusan berkaitan terma boleh dijejak dengan lebih kemas.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Terma dan Syarat hanya berfungsi jika rekod akaun disimpan dengan teliti. Kami mengurus data pendaftaran, log masuk, kuki, transaksi dan permintaan sokongan untuk mengesahkan siapa yang mengakses akaun...

Data akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan rekod pengesahan yang anda berikan untuk melaksanakan Terma dan Syarat. Data ini membantu...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi, menjaga log masuk dan merekod pilihan bahasa. Klausa terma kami membenarkan kuki operasi ini...

Keselamatan akaun

Anda perlu merahsiakan kata laluan dan peranti yang digunakan untuk masuk. Jika aktiviti ganjil dikesan, Terma dan Syarat membolehkan kami...

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sembang dan tiket disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, audit dalaman dan pematuhan wilayah. Selepas tempoh operasi munasabah...

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau dompet pembayaran anda berubah, minta pembetulan melalui sokongan sebelum transaksi baharu dibuat. Kami mungkin meminta...

Pertikaian terma

Untuk pertikaian tentang keputusan akaun, rujuk klausa berkaitan dan serahkan bukti melalui tiket. Kami menyemak garis masa, log sistem, status...

Jawapan Ringkas Tentang Terma 22club

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi atau menggunakan sokongan 22club. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk operasi, keselamatan, pembayaran atau keperluan wilayah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas paparan itu dianggap penerimaan terhadap perubahan.

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau dompet pembayaran tidak sepadan, kami boleh menangguhkan transaksi sementara semakan dibuat. Klausa ini melindungi rekod akaun dan memastikan pembayaran dikaitkan kepada pemilik yang betul.

Terma kami menerangkan bahawa kaedah bayaran hanya boleh digunakan apabila tersedia di wilayah yang disokong dan sepadan dengan rekod akaun. Masa pemprosesan, rujukan transaksi dan semakan tambahan boleh berbeza mengikut saluran.

Ya, data akaun, log sesi, transaksi dan perbualan sokongan digunakan untuk mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan menjalankan klausa Terma dan Syarat. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel.

Hubungi sokongan melalui akaun dan jelaskan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum menukar rekod supaya Terma dan Syarat terus digunakan pada akaun yang tepat.

Buka tiket, nyatakan klausa yang anda pertikai dan lampirkan bukti seperti rujukan FPX, masa transaksi atau mesej sokongan. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi maklum balas bertulis.